问：加载C:\WINDOWS\system32\hjnrty91.dll时出错 另一个程序正在使用此文件 进程无法访问。
答：是Trojan-Downloader.Win32.QQHelper病毒

下载一个叫unlocker的软件，然后安装。
步骤如下c:\WINDOWS\system32 下找到病毒文件（hjnrty91.dll），右击选择unlocker进行解锁（安装完那个软件后会在右键菜单上生成一个unlocker的菜单项）。然后就可以把病毒文件删除了。再进入c:\WINDOWS\system32\drivers 里找到hjnrty91.sys文件用同样的方法先解锁后删除。然后在运行里输入REGEDIT打开注册表编辑器，分别在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset002\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
下找到以病毒文件名命名的项并删除(这是删除病毒文件的注册项）
一般的话到此就可以结束了。

如果还是出现的话你可以在注册表的这几个地方再查看一下
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\Run]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]

方法二

开始－－运行－－msconfig－－启动－－找到和你说的类似的选项hjnrty91－－取消勾－－确定

1，开始－运行－输入：regedit，然后回车
2，选择“我的电脑”，然后点击“文件”－“导出”－随便起个名字点“保存”。这样做的目的是备份一下注册表，以免误操作后及时恢复。恢复的方法是，找到你刚才保存的文件，双击它，然后选择“允许导入”即可。
3，选择“我的电脑”，按F3键，然后输入“hjnrty91”，点击“查找下一个”，找到后一定要核对是不是hjnrty91.dll文件，因为你给的文件名不全，如果确认，对该项点“右键”选“删除”。“此时可以输入hjnrty91.dll进行查找，结果出来后要看后面的数值部分，不能光看文件名称，只要有hjnrty91.dll在的文件不管它边上还写没写别的（如：hjnrty91.dll，load），都要删除！”
4，然后再按F3键－删除，直到提示“没有找到相应选项”为止。
5，重新启动计算机，看看系统有没有问题。
注，如果出现了其它严重问题，请恢复注册表。